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title: "Maintenance informatique & infogérance pour TPE/PME — Lyon & Nord-Isère"
description: "Contrats de maintenance informatique, infogérance et support pour TPE, PME et artisans à Lyon et Nord-Isère. Interlocuteur dédié, délais garantis 48h."
url: https://www.omega-info.com/professionnels.html
date: 2026-07-11
category: professionnels
site: Oméga Informatique
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# Solutions informatiques pour professionnels — TPE, PME, artisans

Oméga Informatique est le **partenaire informatique des TPE, PME et artisans** de Lyon et du Nord-Isère : contrats de maintenance, infogérance complète et support réactif, avec un **interlocuteur unique** et des **délais d'intervention garantis contractuellement (48h)**.

## Trois formules adaptées à votre structure

### 1. Intervention à la demande (ponctuel)
Sans engagement contractuel :
- Dépannage matériel ou logiciel
- Installation et configuration
- Assistance à distance
- Conseil et audit

### 2. Contrat de maintenance annuelle (le plus choisi)
Tranquillité d'esprit toute l'année :
- Interventions illimitées sur site
- Assistance à distance prioritaire
- Maintenance préventive trimestrielle
- Supervision réseau et sécurité
- Rapport d'activité mensuel

### 3. Infogérance complète (DSI externalisée)
Toute votre informatique confiée à un prestataire unique :
- Gestion complète du parc informatique
- Helpdesk utilisateurs
- Sécurité et conformité RGPD
- Gestion des sauvegardes

## Domaines d'expertise

| Domaine | Prestations |
|---|---|
| Infrastructure réseau | Switches, routeurs, Wi-Fi, VPN — conception, installation, administration |
| Sécurité & RGPD | Audit de sécurité, politique de mots de passe, mise en conformité RGPD |
| Sauvegarde & PRA | Sauvegarde automatique locale et cloud, plan de reprise d'activité |
| Gestion du parc | Inventaire, mises à jour, déploiement de postes, licences logicielles |
| Formation équipes | Sensibilisation cybersécurité, outils bureautiques et métiers |
| Helpdesk à distance | Support utilisateur par téléphone ou prise en main à distance |

## Pourquoi choisir un prestataire informatique local ?

Contrairement aux grandes ESN nationales, Oméga Informatique est un **acteur local qui connaît le tissu économique lyonnais et nord-isérois** :

- **Réactivité garantie** : délais d'intervention définis contractuellement.
- **Interlocuteur unique** : un technicien dédié qui connaît votre infrastructure et votre contexte métier.
- **Transparence totale** : rapports d'activité détaillés, facturation claire.

**Chiffres clés** : +15 ans d'expérience · délai garanti 48h · 100 % local & réactif · Lyon & agglomération.

## Questions fréquentes

### Quelle est la différence entre maintenance et infogérance ?
La **maintenance** couvre les interventions et la prévention sur votre parc existant, avec votre équipe qui reste décisionnaire. L'**infogérance** externalise la gestion complète de votre informatique : nous devenons votre DSI externalisée.

### Proposez-vous un accompagnement RGPD ?
Oui : audit de sécurité, protection des données, politique de mots de passe et mise en conformité RGPD font partie des prestations professionnelles.

### Quels sont vos délais d'intervention ?
Le contrat de maintenance garantit contractuellement des délais d'intervention, avec un délai moyen de 48h et une assistance à distance prioritaire.

## Tarifs indicatifs

Consultez notre [page tarifs](https://www.omega-info.com/tarifs.html) pour les trois formules professionnelles : intervention ponctuelle (60 €/h), maintenance annuelle (sur devis) et infogérance complète (sur devis).

## Contact

Devis professionnel gratuit : [09 50 29 77 91](tel:0950297791) — [Page contact](https://www.omega-info.com/contact.html)